환불 규정 (Refund Policy)
Q. 디지털 상품 구매 후 환불이 가능한가요?
디지털 상품 특성상 결제 완료 후 다운로드나 스트리밍이 시작된 경우 환불이 불가합니다.
단, 결제 후 7일 이내 사용 이력이 없을 경우 전액 환불이 가능합니다.
Q. 결제 오류나 중복 결제 시에는 어떻게 하나요?
시스템 오류 또는 중복 결제 확인 시 전액 환불해 드리며, 고객센터를 통해 접수해 주셔야 합니다.
Q. 환불은 어떤 방식으로 이루어지나요?
결제 시 사용한 동일한 결제 수단으로 환불됩니다. 신용카드 결제는 카드사 정책에 따라 환불 완료까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
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